FAQ
1. Qu'est-ce que le Print on Demand (POD) ?
Le Print on Demand est un modèle de production où les articles sont imprimés uniquement lorsqu'ils
sont commandés. Cela permet de réduire les déchets et de proposer une large gamme de produits
personnalisés.
2. Pourriez-vous nous présenter votre entreprise ?
Notre entreprise est entièrement française, spécialisée dans le print on demand. Nous imprimons
nos produits localement près de chez vous grâce à notre réseau international dans plus de 32 pays.
Nous desservons toute l'Europe pour garantir une livraison rapide et réduire notre empreinte carbone.
3. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une variété d'articles, notamment :
4. Quels sont les avantages de vos produits et services ? Tous nos produits sont imprimés avec
des designs uniques et des matériaux de haute qualité. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous offrons un service de pré-imprimé pour les particuliers et un service spécial pour les entreprises et les événements, où un graphiste professionnel vous sera dédié pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous vous accompagnons pour garantir que chaque commande reflète
parfaitement votre identité et vos valeurs.
5 . Avez-vous un service de graphisme et est-il payant ?
Oui, nous avons un groupe de graphistes expérimentés prêts à vous fournir leur aide pour concrétiser votre vision. Ce service est gratuit pour les commandes supérieures à 20 pièces ou pour les entreprises et les événements. Pour les particuliers, il est proposé à un prix symbolique de 10 à 30€ pour les designs vectorisés, sinon les designs pré-imprimés sont dédié gratuitement.
6. Où livrez-vous ? Nous livrons dans toute l'Europe et notre réseau international nous permet de réduire les délais de livraison, qui sont généralement de 5 jours ouvrables. Toutefois, ils peuvent être prolongés de quelques jours en fonction de votre adresse et de nos livreurs partenaires locaux. Une estimation précise sera fournie lors de votre commande.
7. Puis-je suivre ma commande ? Oui, vous recevrez des notifications automatiques, comme la confirmation de commande et la mise à jour du suivi dès que votre commande aura été
expédiée.
8. Quels sont les frais de livraison ? Les frais varient selon le produit et la destination. Les coûts exacts seront affichés au moment du paiement.
9. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur commande, les retours ne sont généralement pas possibles sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Si vous rencontrez un problème, contacteznotre service client dans les 2 jours suivant la réception. Si votre réclamation est validée par notre équipe d'assurance qualité, nous serons heureux d'envoyer gratuitement une commande de
remplacement à votre client dans les plus brefs délais.
10. Si ma réclamation est validée, allez-vous me rembourser ou échanger l'article ? Nous préférons résoudre les problèmes et envoyer une commande de remplacement pour nous assurer que nos clients sont satisfaits de leur commande. Si ce problème se reproduit et que la deuxième commande
est défectueuse à cause de la livraison, vous serez remboursé.
11. Comment sont fabriqués vos produits ? Nos produits sont imprimés dans des installations
locales proches de votre lieu de livraison, ce qui réduit notre empreinte carbone tout en garantissant des délais rapides. Nous utilisons des techniques d'impression écologiques et des matériaux de haute qualité pour assurer la satisfaction de nos clients et respecter l'environnement.
12. Votre site est-il sécurisé ?
Oui, notre site est sécurisé à 100%. Nous utilisons le protocole https, qui est la version sécurisée du HTTP.
Cela signifie que toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées pour prévenir les interceptions malveillantes. Votre sécurité et votre vie privée sont nos priorités, et nous nous engageons à offrir un environnement sûr pour tous nos utilisateurs.
13. Le règlement effectué sur notre site est-il sécurisé ?
Nous accordons une importance promotionnelle à la sécurité de vos transactions. Pour cela, nous avons choisi de collaborer avec Shopify Payment et PayPal, qui sont des leaders reconnus pour la sécurité des paiements en ligne. Ces plateformes utilisent des protocoles de cryptage avancés pour garantir que
chaque paiement est protégé et que vos informations restent confidentielles. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance, sachant que votre règlement est entre de bonnes mains.
14. Quels sont les modes de paiement ?
Actuellement, vous pouvez configurer par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou par compte PayPal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements, ni le paiementà la livraison.
Le Print on Demand est un modèle de production où les articles sont imprimés uniquement lorsqu'ils
sont commandés. Cela permet de réduire les déchets et de proposer une large gamme de produits
personnalisés.
2. Pourriez-vous nous présenter votre entreprise ?
Notre entreprise est entièrement française, spécialisée dans le print on demand. Nous imprimons
nos produits localement près de chez vous grâce à notre réseau international dans plus de 32 pays.
Nous desservons toute l'Europe pour garantir une livraison rapide et réduire notre empreinte carbone.
3. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une variété d'articles, notamment :
- T-shirts et sweats, Débardeurs
- Chapeaux
- Mugs et bouteilles, et Coques pour téléphone.
- Prospectus, brochures, dépliants, papiers à lettre, bannières rétractables, cartes de visite
- Posters et tableaux, carnets, cartes de vœux, et bien plus encore !
4. Quels sont les avantages de vos produits et services ? Tous nos produits sont imprimés avec
des designs uniques et des matériaux de haute qualité. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous offrons un service de pré-imprimé pour les particuliers et un service spécial pour les entreprises et les événements, où un graphiste professionnel vous sera dédié pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous vous accompagnons pour garantir que chaque commande reflète
parfaitement votre identité et vos valeurs.
5 . Avez-vous un service de graphisme et est-il payant ?
Oui, nous avons un groupe de graphistes expérimentés prêts à vous fournir leur aide pour concrétiser votre vision. Ce service est gratuit pour les commandes supérieures à 20 pièces ou pour les entreprises et les événements. Pour les particuliers, il est proposé à un prix symbolique de 10 à 30€ pour les designs vectorisés, sinon les designs pré-imprimés sont dédié gratuitement.
6. Où livrez-vous ? Nous livrons dans toute l'Europe et notre réseau international nous permet de réduire les délais de livraison, qui sont généralement de 5 jours ouvrables. Toutefois, ils peuvent être prolongés de quelques jours en fonction de votre adresse et de nos livreurs partenaires locaux. Une estimation précise sera fournie lors de votre commande.
7. Puis-je suivre ma commande ? Oui, vous recevrez des notifications automatiques, comme la confirmation de commande et la mise à jour du suivi dès que votre commande aura été
expédiée.
8. Quels sont les frais de livraison ? Les frais varient selon le produit et la destination. Les coûts exacts seront affichés au moment du paiement.
9. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur commande, les retours ne sont généralement pas possibles sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Si vous rencontrez un problème, contacteznotre service client dans les 2 jours suivant la réception. Si votre réclamation est validée par notre équipe d'assurance qualité, nous serons heureux d'envoyer gratuitement une commande de
remplacement à votre client dans les plus brefs délais.
10. Si ma réclamation est validée, allez-vous me rembourser ou échanger l'article ? Nous préférons résoudre les problèmes et envoyer une commande de remplacement pour nous assurer que nos clients sont satisfaits de leur commande. Si ce problème se reproduit et que la deuxième commande
est défectueuse à cause de la livraison, vous serez remboursé.
11. Comment sont fabriqués vos produits ? Nos produits sont imprimés dans des installations
locales proches de votre lieu de livraison, ce qui réduit notre empreinte carbone tout en garantissant des délais rapides. Nous utilisons des techniques d'impression écologiques et des matériaux de haute qualité pour assurer la satisfaction de nos clients et respecter l'environnement.
12. Votre site est-il sécurisé ?
Oui, notre site est sécurisé à 100%. Nous utilisons le protocole https, qui est la version sécurisée du HTTP.
Cela signifie que toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées pour prévenir les interceptions malveillantes. Votre sécurité et votre vie privée sont nos priorités, et nous nous engageons à offrir un environnement sûr pour tous nos utilisateurs.
13. Le règlement effectué sur notre site est-il sécurisé ?
Nous accordons une importance promotionnelle à la sécurité de vos transactions. Pour cela, nous avons choisi de collaborer avec Shopify Payment et PayPal, qui sont des leaders reconnus pour la sécurité des paiements en ligne. Ces plateformes utilisent des protocoles de cryptage avancés pour garantir que
chaque paiement est protégé et que vos informations restent confidentielles. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance, sachant que votre règlement est entre de bonnes mains.
14. Quels sont les modes de paiement ?
Actuellement, vous pouvez configurer par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou par compte PayPal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements, ni le paiementà la livraison.